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092023.11
医药营销数字化合规管理策略

       今年以来中央纪委国家监委的持续行动向公众传递了一个明确的信号,即反腐斗争将继续推进,为医药领域的廉洁和健康发展创造良好的环境。事实上,医疗系统的腐败主要发生在采购环节,特别是涉及药品、医疗器械、大型设备和基建采购等方面。所以,对医疗领域企业而言,这场医疗反腐风暴也意味着对销售端的要求逐步收紧。

       同时,随着医疗领域反腐行动的强度不断加大,已经有不少医疗企业的实控人被卷入反腐风暴中。7月5日,医疗卫生信息化龙头企业W健康发布公告,公司实控人、董事长周炜因涉嫌行贿罪被立案调查及实施留置。7月30日,抗血清抗毒素领域的生物医药企业W生物发布公告,公司实控人之一、董事长、法定代表人,因涉嫌职务犯罪被实施留置并立案调查。

       面对逐渐收紧的监管形势以及多家医药龙头企业实控人陆续被查的报道,医药企业必须把好内部合规性审核这一重要关口,医药企业应确保所涉及的推广活动符合相关法律法规和政策要求,避免任何违规行为带来的法律风险。

短期线下医药代表依然会大量存在,线上线下结合才是数字化营销出路

       与其他行业不同,医药营销是一个非常专业且高频的营销工作。对医生的影响不是一蹴而就,而是一个持续影响和转化的过程。因此,线下专业的医药代表依然能起到深度沟通的作用,尤其是新上市创新药等药物需要线下医药代表对一些核心城市的重点对象进行拜访, 这是因为在以往的发展过程中,一些优秀的医药代表已经与头部目标客户建立了信任关系。另一方面,带金销售这一行为仍不能根除,更为强劲的惩戒是解决这个问题的方法。

医药数字化营销从工具驱动到数据驱动

       从药企的角度出发,大部分药企现在数字化营销理念薄弱,整个行业目前还处于数据积累阶段,更谈不上对于大数据挖掘的利用和分析。但是我们也看到,不少头部的企业开始了数字化变革之路,这里的数字化变革指的是研发、生产、销售等全流程数字化转型,以数据中台为底座,大数据决策为中心,最终形成一个数据闭环,数字化营销只是整个闭环中的一个环节。

以患者为中心的数字化营销方式加快发展

       互联网+慢病管理如今已是患者在院外进行治疗的一个很好的补充手段,这一市场及需求还有着极大的开发潜力。一方面院外药房、院外就诊的趋势逐渐形成,另一方面患者的在互联网上问诊、购药的习惯也正在被各种互联网巨头以及专业第三方互联网医患平台大力培育。从药企的角度出发,一些头部的药企例如辉瑞、阿斯利康、恒瑞等也把患者管理作为数字化营销的重要手段之一。可以预见的是,以患者为中心的数字化营销方式在未来几年的时间会加速增长,越来越多的药企会选择这种方式作为传统营销方式的补充。

       要改变弱管控的现状就需要加强费用的事前控制事中控制和事后控制在事前控制中通过系统化的工具在营销人员在进行费用申请时系统就可以根据费用整体的使用情况进行提醒并根据公司合规政策进行监控在事中控制中,各级管理人员在进行费用审批中可以实时掌握费用的使用情况,有效地进行单据审批。同时通过限时审批、单据邮寄等功能加快审批进度,不仅加强了管控强度,也大大提升了营销部门对财务部门的满意度。

       营销费用合规管理对医药行业的意义和必要性是不言而喻的。合规数字化管理不仅可以提高用户体验和销售额,还可以提高运营效率,降低成本,增强品牌认知度和竞争力,这些都是医药企业所追求的目标。那么如何实现数字化医药推广一共分为三个阶段:

       1.形式合规四流合一,系统辅助任务指派,证据生成半自动化,税票-支付-合同-证据一体化平台。

       2.嫁接服务 植入内容,任务及证据植入医健、临床大数据及数字化营销内容,医代协助 AI系统生成。

       3.真实服务社会价值,真实加入医健、临床 大数据及数字化营销服务,AI赋能医生&代表事半功百。

       系统提供完整的活动合规证据链报告包括日程安排、参会人员、费用情况、推广内容、签到表等,充分保证活动的真实性、合理性、有效性医药企业应该顺应数字化转型的趋势,积极拥抱数字化,提升自身的核心竞争力,所以选择一个专业、规范的数字化营销管理系统非常重要。软科动力PharMars系统是目前市场上唯一一款能覆盖医药企业所有关键营销业务的基于本地化、定制化的数字化解决方案,我们聚焦医药和生命科学领域,提供行业领先的医药营销管理数字化解决方案,PharMars医药CRM系统覆盖招标管理,经销商协议返利管理,流向纯销管理,市场活动和营销费用管理等关键业务,欢迎致电垂询:400 878 1069。

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